Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại th10

Tại th10, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc và chỉ phục vụ cho việc vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
th10 Chính sách bảo mật thông tin tại th10
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của th10 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên th10, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập th10 trên điện thoại, vào mục Hỗ trợ trong menu tài khoản để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách th10 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn an toàn, từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền. Mỗi yêu cầu thay đổi thông tin đều cần xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống th10 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc phản đối xử lý dữ liệu, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách th10 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Liên hệ ngay qua live chat trên th10. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn đổi mật khẩu, xác minh lại OTP và rà soát lịch sử đăng nhập để xác định nguồn gốc truy cập bất thường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.